Αποστολή δεμάτων στο εξωτερικό μόνο από 1,19 €/kgr

Αν η παραγγελία σας γίνει νωρίς μέσα σε εργάσιμη ημέρα, μπορούμε να κανονίσουμε παραλαβή για την ίδια ημέρα. Σε διαφορετική περίπτωση, η παραλαβή γίνεται συνήθως εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

Ναι, σε περίπτωση που είναι σε τενεκέ χρειάζεται και συσκευασία σε ξυλοκιβώτιο, και ειδική τάπα ώστε να αποφεύγονται οι διαρροές

Ναι, αρκεί να είναι τυποποιημένα, να έχουν πολύ καλή συσκευασία και να μην χρειάζονται ειδική θερμοκρασία για να διατηρηθούν.

Για την αποστολή κάποιου φαρμάκου, με την προυπόθεση ότι δεν είναι σε υγρή ή αέρια μορφή ή σπρέυ, είναι απαραίτητη μια βεβαίωση από φαρμακείο ή γιατρό στα Αγγλικά, που θα αναφέρει πως τα συγκεκριμένα φάρμακα δεν είναι ψυχότροπες ή ναρκωτικές ουσίες, δεν αποτελούν κίνδυνο για τη δημόσια υγεία, μπορούν να μεταφερθούν σύμφωνα με τους κανόνες της IATA, ενώ θα αναφέρεται απαραίτητα η ονομασία, η σύσταση και η χρήση του κάθε φαρμάκου, ώστε να μπορέσει να μεταφερθεί σε χώρα εντός Ε.Ε.

Όχι, υπάρχουν προιόντα που απαγορεύεται η μεταφορά τους μέσω των υπηρεσιών μας

Ενδεικτικά απαγορεύονται τα παρακάτω. Μπορεί υπάρχουν και άλλα είδη να απαγορεύονται άλλα δεν βρίσκονται στην παρακάτω λίστα. Παρακαλώ ενημερωθειτε από το customer service μας για μεγαλύτερη σαφήνεια

• Κάθε είδους καπνικά προϊόντα
• Επικίνδυνα ή εύφλεκτα υλικά (σπίρτα, γκαζάκια αναπτήρες, πυροτεχνήματα, προϊόντα με ένδειξη UN κλπ)​
• Οποιαδήποτε μορφής αντισηπτικά – καθαριστικά
• Σημαντικά έγγραφα που δεν υπάρχουν πέρα από τα πρωτότυπα
• Χρήματα ή έγγραφα αντί χρημάτων (πχ επιταγές, ομόλογα)
• Πολύτιμα κοσμήματα και αντίκες
• Προϊόντα επικίνδυνα ως προς την επαφή με τον άνθρωπο (πχ διαλυτικά, εντομοκτόνα και γενικά σπρει)
• Αρώματα και χημικά προϊόντα (αμμωνία, ασετόν)
• Μπαταρίες
• Λιπάσματα

Το παραστατικό είναι απαραίτητο για τον υπολογισμό της αξίας και της αποζημίωσης. Χωρίς αυτό, η ασφαλιστική μπορεί να εκτιμήσει την αποστολή σας σε χαμηλότερη αξία  ή να αποζημιώσει με βάση το βάρος και τις διεθνείς συνθήκες.

Eίναι ασφαλισμένες με βάση διεθνείς συμβάσεις που δικαιολογούν κάποια αποζημίωση με βάση τα κιλά . Η αξία δεν λαμβάνεται υπόψη, παρά μόνο ως ανώτατο όριο.

Για την πληρέστερη κάλυψή σας, θα πρέπει να μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε επιπλέον ασφάλιση με επιπλέον κόστος

H μεταφορά γίνεται από επίπεδο ισογείου (πεζοδρόμιο) σε επίπεδο ισογείου (πεζοδρόμιο), αρκεί να έχει πρόσβαση το μεταφορικό μέσο

Οι παραλαβές, όπως και οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των τοπικών ή εθνικών αργιών. Μια αργία σε κάποια εδιάμεση χώρα μπορεί να επιρρεάσει τον χρόνο παράδοσης.

Όχι, είναι εκτιμώμενοι, βάσει προηγούμενης εμπειρίας. Απρόβλεπτοι παράγοντες όπως αργίες, απεργίες ή καθυστερήσεις μπορεί να επηρεάσουν την πορεία του δέματος.

Ανάλογα με τον προορισμό και την υπηρεσία, η express υπηρεσία ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης είναι 1 – 4 εργάσιμες ημέρες, ενώ με την υπηρεσία economy ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης είναι 6 – 8 εργάσιμες ημέρες

Για την παραλαβή των δεμάτων χρειαζόμαστε 3 – 4 ώρες μέσα στο διάστημα 11:00 – 18:00 από Δευτέρα ως Παρασκευή, εργάσιμες ημέρες και ώρες .

1. Συμπληρώνετε τη φόρμα αποστολής.
2. Πληρώνετε online ή με τραπεζική κατάθεση.
3. Σας στέλνουμε τις φορτωτικές, τις οποίες πρέπει να εκτυπώσετε και να κολλήσετε επάνω στα προς αποστολή δέματα.
4. Παραλαμβάνει η courier ή το αφήνετε σε σημείο drop-off.
5. Παρακολουθείτε την αποστολή online με tracking number.

Επειδή οι μεταφορικές υπολογίζουν χρεώσεις βάσει ογκομετρικού βάρους, όταν αυτό υπερβαίνει το πραγματικό βάρος.

Τα μεταφορικά μέσα έχουν ένα όριο στο βάρος που μπορούν να μεταφέρουν. Επιπλέον, έχουν περιορισμένο χώρο. Γι’αυτό μετατρέπουμε τον όγκο σε βάρος.

Για παράδειγμα, αν κάτι είναι πολύ ελαφρύ αλλά έχει μεγάλο όγκο δεν θα μπορεί να μεταφερθεί με μοτοποδήλατο. Θα πιάσει τον χώρο που θα κατελάμβαναν άλλες αποστολές με μεγαλύτερο βάρος και θα απαιτήσει ειδικό χειρισμό. Συνεπώς, θα χρεωθεί ανάλογα σαν να είχε μεγαλυτερο βάρος. Αυτό ονομάζεται ογκομετρικό βάρος

Γι’ αυτό είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε και τις διαστάσεις του δέματος.

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τη χώρα προορισμού, το βάρος, τις διαστάσεις και την ταχύτητα παράδοσης. Οι τιμές για φθηνή αποστολή δέματος στο εξωτερικό ξεκινούν από περίπου 20 €. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή κόστους για σωστή τιμολόγηση.

Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, σας στέλνουμε τις φορτωτικές για να τις εκτυπώσετε και να τις κολλήσετε επάνω στα δέματα σας. Επάνω στις φορτωτικές αυτές αναγράφεται και ο αριθμός παρακολούθησης tracking number. Αν έχετε κάνει εγγραφή στο σάιτ μας, μπορείτε να τις παρακολουθείτε και μέσα από τον λογαριασμό σας.

Η χρονική διάρκεια που απαιτείται για να φτάσει ένα δέμα σε μία χώρα του εξωτερικού εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε. Γενικά, τα δεμάτα που αποστέλλονται με αεροπλάνο μπορούν να φτάσουν στη χώρα προορισμού σε 1-4 εργάσιμες ημέρες, ενώ με συνήθη γραμματειακή αποστολή με ταχυδρομείο μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, περίπου 5-10 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, αν επιλέξετε express υπηρεσία, τότε το δέμα σας μπορεί να φτάσει σε λιγότερο από 24 ώρες.

Αυτή τη στιγμή τo Demataki εξυπηρετεί αποστολές και μεταφορές δεμάτων, φακέλων και κάθε είδους φορτίου σε μορφή παλέτας από και προς τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Υπολογίστε δωρεάν το κόστος μεταφοράς δεμάτων από και προς τις παρακάτω χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Βόρεια Ιρλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία και Φινλανδία.